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Benutzergruppen und Freischaltung


729 Antworten in diesem Thema

#1 Sebastian

Sebastian

    Kundenbetreuer

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Geschrieben 15 Februar 2013 - 14:59

Während der Registrierung gibt es im entsprechenden Teil die Lizenznummer einen Hinweise in fetten roten Buchstaben, welchen ich hier nochmals zitieren möchte.
 

 

Weiterhin bietet das Forum nur für Kunden die volle Funktionalität, wie z.B. das schreiben von privaten Nachrichten an andere Mitglieder oder das ansehen von Anhängen und Bildern. Sofern Du ein Kunde bist, trage bitte weiter oben dein Interface und deine Lizenznummer ein. Diese Daten werden manuell freigeschaltet, daher kann es bis zu einer Woche dauern bis Du den Status "Kunde" im Forum erhältst. Nur Mitarbeiter von PCI Diagnosetechnik und Ross-Tech können deine Lizenzdaten einsehen.



1. Warum benötige ich eine Freischaltung?

Teile des Forums bzw. seiner Funktionalität (z.B. Anhänge von Beiträgen zu erstellen oder abzurufen) sowie die Wissensdatenbank sind auf Benutzerkonten mit entsprechender Freischaltung (Status Kunde bzw. Profi) beschränkt. Des Weiteren wird über die Freischaltung Ihr Kundenstatus geprüft, dies ermöglicht es uns Ihre Anfragen schneller und ohne zeitraubende Nachfrage zu beantworten.

2. Wer wird freigeschaltet?

Derzeit werden sowohl Kunden von PCI Diagnosetechnik als auch anderer (deutscher) Vertriebspartner (erkennbar am Kürzel DRV, MFT, AIB und RKS Ihrer VCDS Version) für das Forum freigeschaltet, Kunden von PCI Diagnosetechnik erhalten außerdem unbeschränkten Zugriff auf die VCDS-Wiki.

3. Wie lange dauert die Freischaltung?

Alle Freischaltungen erfolgen manuell nach Prüfung der von Ihnen eingegebenen Daten. Um diesen Vorgang zu beschleunigen tragen Sie bitte wie bei der Anmeldung gefordert die korrekten Daten (ohne Schreib-/Tippfehler) ein. Wir bemühen uns anstehende Freischaltung der Kunden von PCI Diagnosetechnik binnen 2-3 Werktagen nach Eintragung der Lizenznummer abzuarbeiten. Kunden anderer Vertriebspartner bitten wir um Verständnis, denn hier kann es aus aus organisatorischen Gründen zu längeren Wartezeiten (teilweise bis zu mehreren Monaten) kommen.

4. Wo finde ich die Serien-/Lizenznummer und kann diese jeder einsehen?

Als Kunde von PCI Diagnosetechnik sollte sich auf Ihrem Interface sich ein gelber Aufkleber mit einer Zeichenfolge in der Form AVT123456-ABC befinden, dies ist Ihre Lizenznummer (Freischaltungen mit der genannten Lizenznummer sind für uns leichter zu prüfen und werden i.d.R. schneller freigeschaltet). Sofern Sie keine derartige Lizenznummer vorfinden, oder Ihr System stammt von einem anderen Vertriebspartner, tragen Sie bitte die lange Seriennummer aus dem Menü "VCDS > Über/About" ein. Nachdem Sie Ihre Serien-/Lizenznummer eingetragen haben können nur Sie selbst und Mitarbeiter von PCI Diagnosetechnik bzw. Ross-Tech diese einsehen.

5. Ich wurde vergessen, was soll ich tun?

Auch wir können nicht ausschließen das mal ein einzelner Nutzer durch das Raster rutscht, sollten nach mehr als 4 Wochen noch immer keine Freischaltung erhalten haben so prüfen Sie bitte die eingegebene Serien-/Lizenznummer ob diese dem in 4. angegebenen Schema entspricht und ob diese auch korrekt eingegeben worden ist. Kunden welche ihr VCDS System NICHT bei PCI Diagnosetechnik erworben haben bitten wir derzeit um Geduld, wir arbeiten den bestehenden Rückstau ab - eine Email oder Meldung bzgl. fehlender Freischaltung hier im Forum hilft oder beschleunigt den Vorgang NICHT. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

6. Ich habe Kundenstatus aber kann mich nicht in der WIKI anmelden?

Nach einer Passwort- und/oder Gruppenänderung loggt euch bitte kurz aus dem Forum aus und wieder ein, im Anschluss sollte auch der Zugriff auf die WIKI funktionieren. ACHTUNG: Die Verknüpfung/Brücke zwischen Forum und WIKI gestattet leider keine Passwörter mit Sonderzeichen. Solltet ihr Probleme haben euch in der WIKI anzumelden während im Forum alles funktioniert, prüft bitte ob das verwendete Passwort Sonderzeichen enthält und ändert es entsprechend so dass nur A-Z bzw. 0-9 enthalten sind.
Bitte außerdem beachten, dass nur Kunden von PCI Diagnosetechnik und deren Fachhändler, also Kunden mit VCDSpro-Interface Zugang zur Wiki erhalten.



#2 Polini

Polini

    Neuling

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Geschrieben 20 Juni 2013 - 10:42

Obwohl ich in meinem Profil als Kunde gelistet werde, kann ich nicht auf das WIKI zugreifen?
Ist das normal?

Vielen Dank für Eure Unterstützung.
AI Multiscan in Hannover

#3 tigerkatze

tigerkatze

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Geschrieben 20 Juni 2013 - 11:09

http://www.vagcomfor...showtopic=18792
Manche Menschen wollen immer glänzen, obwohl sie keinen Schimmer haben.
Heinz Erhardt

#4 Megas

Megas

    Neuling

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Geschrieben 09 Oktober 2013 - 20:05

Hallo zusammen,

nun was soll ich sagen... Thema steht im Titel :)

Sorry für den öffentlichen Thread, aber kann keine PMs schicken?

Danke und Grüße!

#5 Schorni

Schorni

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Geschrieben 09 Oktober 2013 - 20:06

http://www.vagcomfor...showtopic=18388
VCDS Hex-Com+Can + Abritus AVDI @ www.avdi-forum.de + OLS300-Simulator + Byteshooter + BDM + Etas + ETK = G7 TDi/GTI Tunebar

Video: Golf6 Tacho im Golf5
Umbau: Golf6 GTD-Motor in Golf5
Soundprobe: Soundprobe
Fahrtest: Fahrtest
0-235: 0-235
Bremse .:R32 HA-Bremse an 2WD

rmt_tuning.png

#6 derprof

derprof

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Geschrieben 22 November 2013 - 09:47

Hallo zusammen,

kann mir einer helfen bzw. sagen wo mein Problem liegt, dass ich keinen Zugriff auf die Wiki habe
?
Vielen Dank,

#7 Sebastian

Sebastian

    Kundenbetreuer

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Geschrieben 22 November 2013 - 10:09

Siehe Punkt #6.

#8 derprof

derprof

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Geschrieben 22 November 2013 - 12:39

Hallo Sebastian,

leider kann ich mich nicht in die Wiki einloggen. Ich habe mein Passwort angepasst.

Gruß,

martin

#9 PCIxSupportx

PCIxSupportx

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Geschrieben 22 November 2013 - 12:45

http://www.vagcomfor...showtopic=18255
Werner Zimmer @ PCI-Tuning


Aktuelle VCDS Version: Downloadbereich
Aktuelle VCDS Betaversion: http://ross-tech.de/downloads/beta
Youtubechannel Ross-Tech: https://www.youtube....er/RossTechVCDS

Weißt du schon oder Glaubst du noch?

#10 derprof

derprof

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Geschrieben 22 November 2013 - 18:28

Hallo,

ich finde darin nicht den Grund.

#11 tigerkatze

tigerkatze

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Geschrieben 22 November 2013 - 18:45

Aus Punkt 6

prüft bitte ob das verwendete Passwort Sonderzeichen enthält und ändert es entsprechend so dass nur A-Z bzw. 0-9 enthalten sind.
Manche Menschen wollen immer glänzen, obwohl sie keinen Schimmer haben.
Heinz Erhardt

#12 derprof

derprof

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Geschrieben 24 November 2013 - 16:00

Hallo also mein Password besteht nur aus Ziffern, also das Problem liegt wo anders

#13 davincicode

davincicode

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Geschrieben 27 November 2013 - 03:02

Guten Abend
Ich wurde als Fremdkunde eingestuft. Habe das Interface von Auto-Intern bezogen.
Liegt ein Fehler vor, habe ich etwas falsch gemacht oder wurde ich beim Kauf über den Tisch gezogen.

MfG

Christian Franzen

#14 davincicode

davincicode

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Geschrieben 27 November 2013 - 03:07

Mein Problem liegt ebenfalls darin ins Wiki reinzukommen bzw zugriff zu bekommen

MfG

Christian Franzen

#15 Sebastian

Sebastian

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Geschrieben 27 November 2013 - 09:24

Etwas Geduld, dann kommt dazu noch eine Erklärung - im Moment ist es so wie es ist.

#16 davincicode

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Geschrieben 27 November 2013 - 14:09

Guten Tag,
heißt dass, das Fremdkunden keinen Zugang zum WIKI haben?


Mfg

#17 Sebastian

Sebastian

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Geschrieben 27 November 2013 - 14:11

Was war denn an "etwas Geduld" nicht zu verstehen? :)

#18 vwfreakdo

vwfreakdo

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Geschrieben 05 Dezember 2013 - 23:40

ich bin auch Fremdkunde ! habe mein VCDS auch von Auto-Intern !! meine Frage ist haben Fremdkunden kein zugriff auf WIKI ?? Weil bei wiki sthet ja :

[background=rgb(126, 126, 126)]Du bist nicht berechtigt, die Seite zu lesen. Grund:[/background][background=rgb(126, 126, 126)]

Diese Aktion ist auf Benutzer beschränkt, die einer der Gruppen „PremiumKunden, WikiAdmin, Admin, Profis, Experten, Kunden“ angehören.[/background]


würde mich über eine antwort freuen und danke schon mal

#19 Schorni

Schorni

    Erklärbär

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Geschrieben 05 Dezember 2013 - 23:55

ich bin auch Fremdkunde ! habe mein VCDS auch von Auto-Intern !! meine Frage ist haben Fremdkunden kein zugriff auf WIKI ??
würde mich über eine antwort freuen und danke schon mal


Registriert seit 01 Dez 2013



Lesen:

http://www.vagcomfor...showtopic=18388

3. Wie lange dauert die Freischaltung?

Alle Freischaltungen erfolgen manuell nach Prüfung der von Ihnen eingegebenen Daten. Um diesen Vorgang zu beschleunigen tragen Sie bitte wie bei der Anmeldung gefordert die korrekten Daten (ohne Schreib-/Tippfehler) ein. Wir bemühen uns anstehende Freischaltung der Kunden von PCI Diagnosetechnik binnen 2-3 Werktagen nach Eintragung der Serien-/Lizenznummer abzuarbeiten. Kunden anderer Vertriebspartner bitten wir um Verständnis, denn hier kann es aus aus organisatorischen Gründen zu längeren Wartezeiten (teilweise bis zu mehreren Monaten) kommen.


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Kunden welche ihr VCDS System NICHT bei PCI Diagnosetechnik erworben haben bitten wir derzeit um Geduld, wir arbeiten den bestehenden Rückstau ab - eine Email oder Meldung bzgl. fehlender Freischaltung hier im Forum hilft oder beschleunigt den Vorgang NICHT. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Ebenso:

http://www.vagcomfor...06
VCDS Hex-Com+Can + Abritus AVDI @ www.avdi-forum.de + OLS300-Simulator + Byteshooter + BDM + Etas + ETK = G7 TDi/GTI Tunebar

Video: Golf6 Tacho im Golf5
Umbau: Golf6 GTD-Motor in Golf5
Soundprobe: Soundprobe
Fahrtest: Fahrtest
0-235: 0-235
Bremse .:R32 HA-Bremse an 2WD

rmt_tuning.png

#20 herta6

herta6

    Neuling

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Geschrieben 09 Dezember 2013 - 09:05

Guten Morgen liebes Moderatorenteam!

Da ich ein "Fremdkunde" bin und somit nicht unter alle Annehmlichkeiten dieses Froums falle, hätte ich trozdem die Bitte um Freischaltung für das WIKI.

Das Ansuchen hätte ich natürlich auch gerne per interner Mitteilungen geschickt, aber auf Grund der Einschränkungen ist mir ja ein Versenden nicht gestattet, weshal ich diese Form der Kommunikation gewählt habe.

Vielen Dank und liebe Grüße aus Kärnten.

Hermann



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